Wat is een APN?
APN staat voor Access Point Name, in het Nederlands ook wel ‘naam toegangspunt’. Het is het adres dat je telefoon gebruikt om via het mobiele netwerk verbinding te maken met internet. Zonder de juiste APN heb je wel bereik en kun je soms bellen, maar werkt mobiele data niet.
Bij je Nederlandse abonnement merk je daar niets van: je telefoon haalt de APN automatisch op. Bij een reis-eSIM of buitenlandse simkaart gaat dat meestal ook goed, maar niet altijd. Dan moet je de APN zelf instellen. De juiste waarde vind je in de installatie-instructies of de app van je aanbieder; vaak is het één woord.
Let op: verander de APN van je eigen Nederlandse sim alleen als je provider daarom vraagt. Een verkeerde APN kan je mobiele data uitschakelen.
APN instellen op je iPhone
De menunamen kunnen per iOS-versie iets verschillen. Gebruik je meerdere lijnen, kies dan eerst de juiste lijn.
-
Open de instellingen
Ga naar Instellingen › Mobiel netwerk. Heb je meerdere sims of eSIM’s, tik dan op de lijn van je reisbundel.
-
Ga naar Mobieledatanetwerk
Tik op Mobieledatanetwerk. Zie je die optie niet, kijk dan onder Opties mobiele data. Ontbreekt hij helemaal, dan staat je aanbieder geen aanpassing toe of regelt hij het via een profiel.
-
Vul de APN in
Typ bij Mobiele data in het veld APN de naam die je aanbieder opgeeft. Laat gebruikersnaam en wachtwoord leeg, tenzij de aanbieder iets anders zegt.
-
Herstart je iPhone
Ga terug, zet vliegtuigmodus kort aan en uit of herstart je telefoon. Controleer daarna of je internet hebt.
APN instellen op Android
Android ziet er per merk anders uit. Hieronder de route op Samsung en Google Pixel; op andere toestellen zoek je in de instellingen naar ‘APN’ of ’toegangspunt’.
-
Open de mobiele netwerken
Samsung: Instellingen › Verbindingen › Mobiele netwerken. Pixel: Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten, en kies de juiste sim.
-
Open de toegangspunten
Tik op Namen toegangspunten (Samsung) of Namen van toegangspunten (Pixel). Kies bovenaan eventueel de juiste simkaart.
-
Voeg een nieuwe APN toe
Tik op Toevoegen of het plusteken. Vul bij Naam iets herkenbaars in, bijvoorbeeld ‘Reis’, en bij APN de waarde van je aanbieder. Laat de overige velden zoals ze zijn, tenzij de aanbieder ze opgeeft.
-
Opslaan en selecteren
Sla de APN op via het menu met drie puntjes en tik daarna het rondje voor je nieuwe APN aan, zodat hij actief is.
-
Herstart en test
Zet vliegtuigmodus kort aan en uit of herstart je telefoon. Open een website om te controleren of het werkt.
Welke APN-velden moet je invullen?
Op Android zie je bij een nieuwe APN een lange lijst met velden. Dat ziet er ingewikkeld uit, maar meestal hoef je er maar één of twee in te vullen:
- Naam: vrij te kiezen, alleen voor jezelf. Kies iets herkenbaars zoals ‘Reis’.
- APN: het belangrijkste veld. Hier vul je de waarde van je aanbieder in.
- Gebruikersnaam en wachtwoord: bij reis-eSIM’s bijna altijd leeg.
- MCC en MNC: landcode en netwerkcode. Die worden meestal automatisch ingevuld; laat ze staan.
- APN-type: vaak ‘default,supl’. Pas dit alleen aan als je aanbieder het noemt.
Op de iPhone is het scherm eenvoudiger: je vult alleen het veld APN in onder het kopje Mobiele data. De velden voor MMS en persoonlijke hotspot laat je leeg, tenzij je aanbieder iets opgeeft.
Dataroaming aanzetten: vaak de echte oplossing
Een reis-eSIM of wereld simkaart werkt bijna altijd via roaming, ook als je hem speciaal voor dat land hebt gekocht. Staat dataroaming uit, dan krijg je geen internet, hoe goed je APN ook is. Zet het daarom aan voor de lijn van je reisbundel:
- iPhone: Instellingen › Mobiel netwerk › kies je reislijn › zet Dataroaming aan.
- Samsung: Instellingen › Verbindingen › Mobiele netwerken › Dataroaming.
- Pixel: Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › kies je sim › Roaming.
Zet dataroaming op je Nederlandse sim juist uit als je buiten de EU bent en je eigen bundel niet wilt gebruiken. Zo voorkom je onverwachte kosten. Kies ook de reis-sim als lijn voor mobiele data. Hoe je een eSIM op je iPhone installeert en instelt, lees je in eSIM instellen op je iPhone.
APN werkt niet? Zo los je het op
Heb je de APN ingevuld en dataroaming aangezet, maar nog steeds geen internet? Loop dan deze punten na:
- Controleer de spelling. Een APN is hoofdlettergevoelig en een spatie te veel is genoeg om het te laten mislukken.
- Kijk naar de juiste lijn. Heb je de APN bij je reis-sim ingevuld en niet per ongeluk bij je eigen sim?
- Kies handmatig een netwerk. Zet automatische netwerkkeuze uit en kies een netwerk dat je aanbieder noemt.
- Zet 5G tijdelijk uit. Sommige reisbundels werken in bepaalde landen alleen op 4G. Kies in de instellingen voor 4G of LTE.
- Herstel de netwerkinstellingen. Op de iPhone kun je in het APN-scherm kiezen voor Stel opnieuw in. Op Android vind je de reset meestal onder Systeem of Algemeen beheer. Let op: hierbij worden ook opgeslagen wifinetwerken gewist.
Werkt het daarna nog niet, neem dan contact op met de aanbieder van je eSIM of simkaart. Die kan controleren of je bundel actief is en welke APN je nodig hebt.
Tip: na een iOS-update wordt een handmatig ingestelde APN soms teruggezet naar de standaardwaarde. Werkt je internet ineens niet meer na een update, controleer dan als eerste je APN.
Meer hulp nodig?
Deze pagina’s helpen je verder.
Veelgestelde vragen
Antwoorden over eSIM, simkaarten, hotspots, roaming en veilig internetten.
eSIM voor op reis
Hoe een eSIM werkt, welke telefoons het ondersteunen en waar je op let.
Snelle probleemoplosser
Geen internet op reis? Loop de stappen door en je bent meestal snel weer online.
Veelgestelde vragen
Nee, meestal gaat dat automatisch. Alleen als de aanbieder in de instructies een specifieke APN noemt, of als je na het aanzetten van dataroaming nog steeds geen internet hebt, vul je hem zelf in.
De juiste APN staat in de installatie-instructies, de e-mail of de app van je eSIM-aanbieder. Bij een lokale simkaart staat hij vaak op de verpakking of de website van de provider.
Sommige providers staan niet toe dat je de APN aanpast. Het menu Mobieledatanetwerk is dan niet zichtbaar. Neem in dat geval contact op met je aanbieder.
Als je de APN alleen bij je reis-sim hebt ingevuld, hoef je niets terug te zetten. Heb je hem bij je eigen sim aangepast, herstel dan de standaardinstellingen of vraag je provider om de juiste gegevens.
Meestal wel. Op Android heeft het APN-veld soms een apart type voor delen, vaak ‘dun’. Werkt hotspot delen niet, controleer dan of je aanbieder delen toestaat.